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接近年底，很多民眾會安排出國旅遊，不過網路上標榜保證出團的旅行社，實際上，卻不一定保證能成行。消基會調查，在網路上標明保證出團的12家旅行社，卻發現有些沒有標明售價，雖然大半也都聲明，若無法出團，就退還訂金，卻已經顯示，並不能保證會出團。
消基會指出，各旅行社標明保證出團的行程，如果不出團大多是退還訂金，但既然是標明保證出團，應該要負擔更大的賠償責任。也被點名的雄獅旅行社表示，消基會所調查的行程，並沒有標明保證出團，如果是有標明，就算是損失也會準時出團。
消基會指出，除了保證出團的爭議之外，這次調查也發現，各旅行社所預收的訂金標準不一，最少的只有團費的6%，最多的卻高達團費的三成，一旦消費者行程變更，這些訂金就會拿不回來。消基會呼籲消費者在預訂行程時，如果標明保證出團，就可以跟旅行社要求保證書，一旦發生糾紛時，就可以多一個保障。
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